Curso:
Gestão Prática
A Gestão Baseada em Evidências (EBM) é uma abordagem que enfatiza o uso de dados e evidências concretas nas decisões de gestão. Essa metodologia é inspirada na medicina baseada em evidências e visa trazer uma maior objetividade para o processo decisório nas organizações.
A ideia central da EBM é que as decisões devem ser baseadas em dados verificáveis e análises rigorosas, ao invés de intuições, suposições ou tradições. Isso inclui o uso de pesquisa científica, dados internos, análises de mercado, e feedback de clientes e funcionários. O objetivo é fazer escolhas mais informadas e eficazes, que levem a melhores resultados para a empresa.
A EBM envolve cinco etapas principais: perguntar, adquirir, avaliar, aplicar e ajustar. Primeiro, os gestores formulam perguntas claras relacionadas aos desafios que enfrentam. Depois, buscam evidências relevantes para responder a essas perguntas. As evidências são então avaliadas criticamente em termos de sua relevância e confiabilidade. Com base nessa avaliação, as evidências são aplicadas na tomada de decisões. Por fim, os resultados dessas decisões são monitorados e ajustes são feitos conforme necessário.
A Google é reconhecida pela sua abordagem orientada por dados em praticamente todas as áreas da sua actuação.
Desde decisões relacionadas com o design de produtos até às estratégias de recursos humanos, a Google baseia-se em análises de dados rigorosas.
Esta abordagem permitiu à Google tornar-se numa das empresas mais bem-sucedidas e inovadoras do mundo, possibilitando decisões rápidas e eficientes, frequentemente com um elevado grau de precisão.
A Google recorre a algoritmos avançados, análise de grandes volumes de dados e a uma cultura de experimentação contínua (como testes A/B) para fundamentar as suas decisões.
Isto permite à empresa adaptar rapidamente as suas estratégias e produtos com base em feedback real e na análise do desempenho.
Defina perguntas específicas que pretende ver respondidas.
Reúna dados relevantes provenientes de fontes fidedignas.
Avalie de forma crítica os dados recolhidos.
Utilize as evidências para fundamentar as suas decisões.
Coloque em prática as decisões baseadas nos dados.
Acompanhe os resultados das decisões tomadas.
Faça os ajustes necessários com base nos resultados obtidos.
Livro:
Evidence-Based Management: How to Use Evidence to Make Better Organizational Decisions
Por Eric Barends e Denise Rousseau.
