A gestão de riscos consiste em antecipar problemas antes que surjam como vilões surpresa numa série de suspense. Não tem a ver com medo, mas sim com estratégia.
O que é Gestão de Riscos?
É o processo de identificar, analisar e responder a possíveis eventos que possam ter um impacto negativo num projecto — com base, calma e sem dramatismos.
LiçãoPrática:Para efetivamente implementar um CRM
siga estes passos:
Identifique os riscos Faça uma lista do que pode correr mal. Não é pessimismo, é preparação.
Analise o impacto e a probabilidade Risco baixo + impacto elevado? Alerta amarelo. Risco elevado + impacto elevado? Alerta vermelho com direito a sirene.
Crie planos de resposta Tenha sempre um plano B, C e uma boa dose de cafeína à mão.
Acompanhe continuamente Os riscos mudam. Actualize a sua lista como se fosse o seu feed de notícias.
Comunique os riscos à equipa Surpresas são bem-vindas em festas. Em projectos, saem caro.